Настоящая Политика возврата (далее – Политика) определяет правила возврата денежных средств за Услуги, оплаченные Пользователями:

1. Термины и определения

Администрация – Общество с ограниченной ответственностью Учебный Центр «Сатурн» (ИНН 1657076488, местонахождение (адрес): 420133, респ Татарстан, г Казань ул. Заки Нури д.35

Сайт – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: https://saturn-kazan.ru/

Контент – все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, звуки и другие объекты. Администрация является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь Контент. Пользователи — физические лица, обладающие возможностью использовать Сайт.

Использование Сайта – ознакомление (визуальное, слуховое и т.д.) Пользователя с Контентом, размещенным на Сайте, с намерением заказа Услуг, предоставляемых Администрацией сайта, или без такового.

2. Порядок возврата

2.1. Пользователь, оплативший услугу, при соблюдении Условий возврата, указанныхвп.2.12. Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств.

2.2. Для возврата денежных средств Пользователь направляет Заявление о возврате денежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств)

2.3. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО Пользователя, его обратный адрес, контактный телефон, наименование оплаченной Услуги, дата оплаты Товара, подтверждение оплаты Товара (например, квитанция, направленная на почту Пользователя после оплаты Товара, выписка со счета Пользователяи т.д.), описание причин возврата, способ возврата (перечисление денежных средств на карту Пользователя).

2.4. Администрация, после получения Заявления о возврате в течение 10 календарных дней рассматривает такое Заявление, в том числе проверяет его соответствие Условиям возврата, указанным в п.2.12. Политике, а также полноте, достоверности и достаточности информации требованиям, указанным в п.2.3. Политики.

2.5. После рассмотрения Заявления о возврате Администрация принимает Решение о возврате денежных средств Пользователю или Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю.

2.6. Решение о возврате денежных средств Пользователю принимается при одновременном совпадении следующих условий:

  • выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
  • Заявление о возврате соответствует полноте, достоверности и достаточности информации, требованиям, указанным в п.2.3. Политики.

2.7. Решение об отказе в возврате денежных средств Пользователю принимается при наличии хотя бы одного из следующих случаев:

  • не выполнены Условия возврата, указанные в п.2.12. Политике;
  • не выполнены требования, предусмотренные в п.2.3. Политике;
  • указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователя принадлежит другому лицу.

2.8. В случае, если указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Пользователя принадлежит другому лицу или есть основания полагать, что в реквизитах допущена ошибка, при отсутствии иных оснований для отказа, Администрация вправе отказать вернуть денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, но предложить получить их иным способом (предоставить корректные данные или получить лично или в кассе Администрации).

2.9. В случае принятия Решения о возврате Пользователю денежных средств Администрация осуществляет возврат в размере, указанном в Решение о возврате, одним из следующих способов:

  • перечисляет денежные средства Пользователю по реквизитам, указанным в Заявлении о возврате;
  • сообщает Пользователю по телефону, указанному в Заявлении и/или направляет Пользователю по адресу, указанному в Заявлении, письменный ответ о готовности осуществить возврат денежных средств лично или в кассе Администрации в дни и время работы Администрации.

2.10. В случае принятия Решения об отказе в возврате денежных средств Пользователю Администрация направляет Пользователю письменный отказ в возврате денежных средств с указанием причин такого отказа по адресу, указанному Пользователем в Заявлении о возврате денежных средств.

2.11. Администрация не несет ответственность за неполучение Пользователем денежных средств, если они перечислены по реквизитам, указанным Пользователемв Заявлении, а также в случае, если Пользователь, извещенный о готовности осуществить возврат денежных средств, не явился за их получением в кассу Администрации в дни и время работы Администрации.

2.12. Обязательные Условия возврата:

2.12.1. Для возврата всей всей оплаченной суммы с момента оплаты услуг/-и по обучению в автошколе прошло не более семи дней. По истечению 7 дней возврат возможен в течение первого месяца обучения по уважительным причинам, а именно приобретения заболеваний, несовместимых с дальнейшим обучением. Уплаченные денежные средства возвращаются с учетом фактически понесённых затрат «Автошколой». Со второго месяца обучения возврат не возможен;

2.12.3. Имеется в наличии товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.